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Datenschutzhinweise

 

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind FIZ Karlsruhe ein ernstes Anliegen. Wir verarbeiten deshalb personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Online-Produkte erhoben werden, ausschließlich gemäß den Bestimmungen der allgemeinen Datenschutzgesetze.

 

1. Einwilligung

Mit der Nutzung unseres Online-Produkts willigen Sie ein, dass wir Ihre für den Betrieb des Online-Produkts benötigten personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen dürfen. Diese Einwilligung gilt auch für die in Ziffer 2, 3 und 6 angegebenen Zwecke.

 

2. Widerruf

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Soweit Ihre Daten jedoch zur Abwicklung bereits bestellter Dienste oder Waren benötigt werden, sind wir berechtigt, Ihre Daten hierfür zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass mit dem Widerruf die unter Ziff. 3 a) bis f) genannten Serviceleistungen durch FIZ Karlsruhe nicht mehr erbracht werden können. Falls Sie einen Newsletter abonniert oder sich in eine Mailing-Liste eingetragen haben, können Sie die Registrierung jederzeit wieder rückgängig machen.

 

3. FIZ Karlsruhe fragt nur nach ganz bestimmten Typen personenbezogener Daten und verwendet die Daten ausschließlich zweckgebunden

Auf einigen Webseiten und zur Online-Unterstützung der Kunden werden Sie nach Informationen gefragt, die wir benötigen, wenn Sie

  1. sich als Kunde registrieren lassen
  2. eine Bestellung aufgeben
  3. online eine Rückmeldung geben
  4. an einem Werbeangebot oder einem Test teilnehmen
  5. eine E-Mail-Rückantwort wünschen oder
  6. einen Newsletter abonnieren, sich in eine Mailing-Liste eintragen wollen etc.

In diesen und anderen Fällen benötigen wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefon-Nr., Anschrift und Geschäftszweig. Weitere persönliche Informationen erfragen wir, wenn Sie sich z. B. registrieren lassen oder Dienste abonnieren wollen. Die Angaben zu Ihrer Person oder Bestellung werden ausschließlich für den jeweiligen Zweck verwendet, zu dem Sie uns die Daten mitgeteilt haben. Das schließt ein, dass Ihre Daten, soweit erforderlich, an Vertriebs- und Vertragspartner von FIZ Karlsruhe weitergegeben werden, damit bestellte Dienste erbracht und technische Unterstützung gewährt werden kann.

Im Übrigen werden Ihre Daten aber nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte für deren Marketing- oder sonstige Geschäftszwecke gegeben oder verkauft.

Falls Sie einen Newsletter abonniert oder sich in eine Mailing-Liste eingetragen haben, können Sie die Registrierung jederzeit wieder rückgängig machen.

Über anonyme / pseudonyme Zahlungs- und Bestellverfahren werden wir Sie rechtzeitig unterrichten, sobald diese installiert sind.

 

4. Log Files, Cookies

Beim Zugriff auf Online-Produkte von FIZ Karlsruhe wird das von Ihnen verwendete Endgerät (Computer, Mobiltelefon, usw.) über eine IP-Adresse identifiziert. Sollte das Online-Produkt eine Authentifizierung erfordern, halten wir auch Ihre Benutzerkennung fest. Wir benutzen Log-Dateien mit den IP-Adressen Ihres Endgeräts und Ihrer Benutzerkennung ausschließlich, um

  1. statistische Informationen über die Gesamtnutzung zu sammeln,
  2. die generelle Benutzung unserer Online-Produkte zu analysieren,
  3. im Störungsfall oder bei Anfragen an unser Helpdesk die Dialoge unserer Kunden nachvollziehen zu können und
  4. auf besondere Anforderung der Kunden eine IP-Authentifizierung durchzuführen.

Dazu werden die IP-Adressen nach Domain-Zugehörigkeit, d.h. nach Lokalisierung in einem Netzsegment, jedoch nicht nach Zuordnung zu Einzelrechnern erfasst, es sei denn, Sie oder Ihre Einrichtung wünschen dies ausdrücklich für eine weitergehende Identifizierung der Nutzer, indem Sie zuvor die Zuordnung der IP-Adressen und Nutzer preisgeben.

Keinesfalls werden Sie jedoch von uns identifiziert und Ihr individuelles Benutzerverhalten ermittelt. Eine Datenanalyse wie in den Abschnitten c) und d) beschrieben erfordert Ihre Zustimmung oder die Ihrer Einrichtung.

Bei der Verwendung von Cookies speichern wir nur solche Daten auf Ihrem Endgerät, die für die vollständige und bequeme Nutzung unserer Dienste unabkömmlich sind. Sollte Ihr Endgerät keine Cookies akzeptieren, kann dies die Funktionalität des Online-Produkts beeinträchtigen.

Die Online-Produkte von FIZ Karlsruhe benutzen Piwik, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe, die ebenfalls mit Cookies arbeitet. Die mit Hilfe der Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung eines Online-Produkts von uns werden auf eigenen Servern von FIZ Karlsruhe in Deutschland gespeichert. Die Rechner-Adresse (IP-Adresse) wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Sie können uns hier mitteilen, dass Sie die Protokollierung Ihrer Benutzung eines Online-Produkts von FIZ Karlsruhe nicht wünschen. In diesem Fall speichern wir einen Cookie mit dieser Information auf Ihrem Endgerät. Solange dieser Cookie auf Ihrem Endgerät verbleibt, unterlassen wir die Protokollierung sämtlicher Zugriffe auf dieses Online-Produkt von FIZ Karlsruhe von diesem Endgerät aus. Sollten Sie mehrere Endgeräte für den Zugriff auf die Online-Produkte von FIZ Karlsruhe nutzen (z. B. einen Computer und ein Mobiltelefon), müssen Sie diesen Vorgang für jedes Gerät wiederholen.

 

5. Webseiten Dritter

Bitte beachten Sie, dass Webseiten anderer Anbieter, zu denen Sie über unsere Online-Produkte gelangen, persönliche Daten von Ihnen anfordern können. Die Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf die Webseiten dieser Anbieter. Der Wechsel auf die Webseiten Dritter ist von uns erkennbar gestaltet (Kennzeichnung des weiterführenden Links, Öffnung eines neuen Fensters mit der URL-Adresse des Anbieters).

Handeln Sie im eigenen Interesse sorgfältig und verantwortlich, wenn Sie online sind und achten Sie darauf, dass Ihr Passwort oder Ihre Kundeninformationen nicht unbefugten Dritten zugänglich sind.

 

6. Datensicherheit

Die Online-Produkte von FIZ Karlsruhe sind durch Sicherheitsmaßnahmen gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugte Änderungen geschützt. Wir sind ferner bestrebt, Ihre persönlichen Daten nach den Vorschriften der einschlägigen Datenschutzgesetze bestmöglich zu schützen. FIZ Karlsruhe kann jedoch die Sicherheit Ihrer an uns übermittelten Daten nicht in jedem Falle gewährleisten. Die Datenübermittlung geschieht vielmehr auf Ihr Risiko. Wir schützen Ihre Daten während der Übertragung durch SSL vor externem Zugriff (trifft nicht auf E-Mail-Kommunikation zu). Einige Produkte ermöglichen zusätzlich unverschlüsselte Kommunikation.

 

7. Auskunftsrecht

Auf Anforderung teilt Ihnen FIZ Karlsruhe schriftlich bzw. auf Wunsch auch elektronisch mit, ob und gegebenenfalls welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind.

 

8. Berichtigungen, Aktualisierungen und Wahlmöglichkeiten

Sollten Sie Fehler in den personenbezogenen Daten, die Sie FIZ Karlsruhe zur Verfügung gestellt haben, entdecken, informieren Sie uns per E-Mail (helpdesk(at)fiz-karlsruhe(dot)de) oder an nachfolgende Adresse über die erforderlichen Änderungen:

FIZ Karlsruhe
Kundenservice
Hermann-von-Helmholtz-Platz 1
76344 Eggenstein-Leopoldshafen

Außerdem können Sie wählen, ob Sie per E-Mail gelegentlich von uns über unsere Produkte und Dienstleistungen informiert werden möchten. Wenn Sie dies nicht mehr wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an helpdesk(at)fiz-karlsruhe(dot)de (bitte vergessen Sie nicht Ihren Namen und E-Mail-Adresse) oder per Post an die oben angegebene Adresse.

 

9. Sonstige Fragen

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren bei uns gespeicherten persönlichen Daten, zu unseren Online-Produkten oder zu deren Benutzung haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an helpdesk(at)fiz-karlsruhe(dot)de.